品质领航 服务至臻 | 豪布斯卡物业再次携手思源软件,开启管理新篇章

2023-06-02
思源软件

湖南豪布斯卡物业管理股份有限公司(以下简称“豪布斯卡物业”)是思源软件老客户,此前已在全公司范围内部署了思源物业收费管理系统,用于实现物业费的高效管理和收取。为进一步提高服务品质,加强与业主和居民的沟通联系,豪布斯卡再度与思源软件达成合作,新增客户服务、设备管理、仓库管理、综合巡检、品质巡查、安防巡更以及微信公众号和员工APP等模块。

✦ 关于豪布斯卡物业


湖南豪布斯卡物业管理股份有限公司,成立于2004年,注册资金叁仟万元, 2019-2022连续四年获评全国物业服务企业综合实力500强,是一家湖南本土享有良好声誉且快速成长的规模标杆企业,连续多年获评长沙市十强物业服务企业。截至2023年4月30日,在管总签约面积超700万平方米,签约项目70个,项目类型涵盖住宅小区、精装公寓、别墅、高档办公楼、政府行政楼、产业园、医院等,服务湖南长沙、湘潭、株洲、岳阳、怀化、郴州、贵州铜仁等7个城市逾400000住户。

湖南豪布斯卡物业一直秉承“用服务创造价值,用品质赢得尊重”的管理理念,全力打造“标准化、流程化、规范化、体系化”的管理体系,同时秉承“服务一切源于(开)心”的“快乐五心”服务理念,即暖心、放心、细心、舒心、悦心,为客户提供“满意+惊喜+快乐”的服务。在业主服务需求不断升级中,我们始终用尊重客户、务实担当、创新进取、和谐共赢的心态,创新服务方式,努力提升物业服务水平,更不会忘记我们的全新使命是“助更多人生活快乐”,并致力于为客户提供全场景全新的快乐物业服务,让客户最终因为我们的服务而体验到幸福与快乐!

品质领航 服务至臻

双方已合作多年,思源软件了解豪布斯卡物业的管理诉求和企业文化,在产品设计和服务上都能贴近其管理实际。此次新增合作内容,将使豪布斯卡物业在与客户的互动和品质管理上迈上新的台阶:

客户服务方面,微信公众号和APP的上线,将使报修、投诉、活动报名等各类附加服务在线可办,大幅提高业主和居民的体验感和满意度。设备和仓库管理模块使得资产和物资实现集中管理和动态管控,有利于发现和遏制管理漏洞。

安防巡更电子化实现了对社区重点区域全时监控,并推动监控数据与客户服务等其他模块融合,提高行动效率和问题响应速度。综合巡检和品质巡查也将与服务模块结合,将发现的问题与客户各类报修与投诉需求做有效匹配,实现服务闭环。

通过这一系列新的管理手段,豪布斯卡的管理水平将由单一运营管理升级为基于流程和数据的精细化管理,这必然令企业核心竞争力和管理效率得到系统性提高。通过与思源软件的持续协作,豪布斯卡定将在数字管理、精细化运营等方面不断创新与超越,为业主和居民提供专业化和高品质的物业服务。

客户的选择,是对思源软件产品的认可与支持,思源软件将建立专属服务团队,保证项目的实施与运行,助力豪布斯卡物业品质升级,提升管理效能。

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